| |
Customer Relationship Management
E-mail deze pagina : Print deze pagina :
Onze CRM-oplossing maakt gebruik van gemeenschappelijke informatie.
Gegevens worden benaderd, behandeld en verspreid op een consistente
en intelligente manier. Met deze geïntegreerde benadering bent
u verzekerd van synchronisatie van alle klantcontacten - zowel persoonlijke
contacten als contacten die via een callcenter en internet verlopen
- én van de mogelijkheden om allerlei belangrijke klantgestuurde
feiten en getallen te verkrijgen, bekijken en gebruiken. Zo krijgt
u een compleet overzicht van uw relaties, waardoor u en alle medewerkers
op een eenduidige manier klantcontacten kunnen behandelen.
Uw doelstellingen
- U wilt een compleet overzicht van uw relaties.
- U wilt op een eenduidige manier klantcontacten kunnen behandelen.
- U wilt vanuit een toepassing alle processen in uw organisatie
klantgericht aansturen.
Onze oplossingen
SAP CRM is een totale oplossing die verder gaat dan de gebruikelijke
CRM-oplossingen. Het is mogelijk om met SAP CRM alle processen
in uw organisatie en die van uw leveranciers/partners klantgericht
aan te sturen. Dit wordt bereikt door de volledige integratie met
onze oplossingen voor logistieke en financiële processen, Human
Resources en Business Intelligence.
Via gebruiksvriendelijke portals die zijn gebaseerd op SAP Enterprise
Portals, kunnen de CRM-functies benaderd worden. Deze portals zorgen
er ook voor dat werknemers, klanten en zakenpartners snel, gemakkelijk
en naar eigen wens toegang krijgen tot interne en externe applicaties,
informatie en service.
|
|
CIBER Nederland
Postbus 843
5600 AV Eindhoven
Tel: +31 (0)40 232 90 90
Fax: +31 (0)40 232 90 91
Meer Informatie 
CIBER Europe
Head Office
35 Portman Square
London
W1H 6LR
United Kingdom
Tel: +44 (0)20 7487 4366
Fax: +44 (0)20 7935 4845
|