AFM

E-mail deze pagina : Print deze pagina : Voeg toe aan favorieten

AFM bedient consumenten met nieuwe website

De AFM - voluit de Autoriteit Financiële Markten - is de gedragstoezichthouder op de financiële markten in Nederland. Dat wil zeggen dat de AFM toezicht houdt op het gedrag van alle partijen die te maken hebben met de markten van sparen, lenen, beleggen en verzekeren.

De vraag

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) opereert in een omgeving die volop in beweging is. De marktontwikkelingen volgen elkaar snel op door factoren als een toenemende internationale vervlechting, marktvernieuwingen en een grotere mondigheid van de consument. De AFM zet het internet in als het belangrijkste communicatie medium naar haar doelgroepen. Daarom was een aanpassing van de website noodzakelijk.

Onze aanpak

Samen met de AFM en Fabrique zijn de organisatie- en communicatie doelstellingen in kaart gebracht. Op basis hiervan zijn de doelstellingen voor de website vastgesteld. Vervolgens is op basis van een analyse van de informatie behoefte, gewenste functionaliteit, navigeerbaarheid en grafische vormgeving, een functioneel ontwerp van de webtoepassing opgesteld.

Het resultaat

Bezoekers van de website komen voortaan binnen via een een portal-pagina. Deze geeft toegang tot een speciale website voor consumenten en een (corporate) website voor professionele marktpartijen. De content van de consumentensite is geheel vernieuwd. Op de consumentenwebsite worden vragen beantwoord zoals: Wat kunt u als consument van ons toezicht verwachten? En welke stappen dient u zelf te nemen? Informatie over bijvoorbeeld de Financiële Bijsluiter en waarschuwingslijsten vindt hier ook.

De website is in Microsoft .Net ontwikkeld en maakt gebruik van een webcontent management systeem.

Webwijzer Award

De website van de Autoriteit Financiële Markten is genomineerd voor de publieksprijs van de Webwijzer Award 2003. Deze Award wordt uitgereikt aan de beste overheidswebsite van Nederland. Een publiekspanel dat bestaat uit 2000 mensen zal via burger@overheid uit de genomineerden de uiteindelijke winnaar selecteren.

De Webwijzer Award is in 1998 door het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties ingesteld en wordt sinds vorig jaar uitgereikt door burger@overheid. Doel is overheidsorganisaties te stimuleren tot het maken en beheren van kwalitatief goede websites.